Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Rheindor Bit samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du bruker våre tjenester, besøker vårt nettsted eller kontakter oss. Dokumentet er en generell mal og bør gjennomgås og tilpasses av kvalifisert juridisk rådgiver før det tas i bruk i produksjon.
Sist oppdatert: [dato settes inn her]
1. Hvem er ansvarlig for dine opplysninger
Rheindor Bit er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom våre digitale flater og i forbindelse med leveranse av våre tjenester. Ved spørsmål om denne erklæringen eller vår behandling av personopplysninger kan du kontakte oss via kontaktsiden på nettstedet.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn og behandle følgende kategorier av opplysninger, avhengig av hvordan du bruker våre tjenester:
- Kontaktinformasjon, som navn, e-postadresse, telefonnummer og firmanavn oppgitt via kontaktformular eller ved bestilling av demo.
- Kontoinformasjon, herunder brukernavn, innstillinger og tilhørende metadata knyttet til bruk av plattformen.
- Tekniske data, som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og tidsstempler for aktivitet på nettstedet.
- Bruksdata, herunder hvilke sider som besøkes, funksjoner som benyttes og interaksjon med innhold.
- Kommunikasjonsdata, som innhold i henvendelser, meldinger og korrespondanse med oss.
3. Hvorfor vi behandler personopplysninger
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
- Å levere, drifte og forbedre våre tjenester, inkludert kundestøtte og oppfølging.
- Å behandle forespørsler om demo, kontakt og avtaler.
- Å oppfylle avtalemessige og rettslige forpliktelser.
- Å sikre nettstedets og tjenestenes sikkerhet og stabilitet.
- Å analysere bruksmønstre for å videreutvikle funksjonalitet og innhold.
4. Behandlingsgrunnlag
Vår behandling av personopplysninger baserer seg normalt på ett eller flere av følgende grunnlag: oppfyllelse av avtale med deg eller din arbeidsgiver, berettiget interesse i å drifte og forbedre våre tjenester, samtykke der dette er innhentet særskilt, samt oppfyllelse av rettslige forpliktelser vi er underlagt. Det konkrete grunnlaget vil avhenge av hvilken behandlingsaktivitet det er tale om.
5. Hvordan vi deler opplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål. Vi kan likevel dele opplysninger med:
Underleverandører
Leverandører av hosting, e-post, analyse og andre driftskritiske tjenester som behandler data på våre instrukser.
Myndigheter
Der det foreligger rettslig plikt til å utlevere informasjon, for eksempel etter pålegg fra domstol eller tilsynsmyndighet.
Virksomhetsoverdragelse
Ved eventuell fusjon, oppkjøp eller salg av virksomhet, hvor opplysninger kan overføres som del av transaksjonen.
6. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til det. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i henhold til våre interne rutiner for sletting.
7. Hvordan vi beskytter dine opplysninger
Vi arbeider for å sikre personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og tap ved hjelp av tekniske og organisatoriske tiltak som tilpasses risikoen ved den enkelte behandling.
Tilgangskontroll
Tilgang til personopplysninger begrenses til ansatte og systemer som har et reelt behov for det.
Kryptering
Der det er relevant benyttes kryptering for data under overføring og lagring.
Interne rutiner
Vi har rutiner for håndtering av avvik og sikkerhetshendelser knyttet til personopplysninger.
8. Dine rettigheter som datasubjekt
Avhengig av gjeldende personvernlovgivning kan du ha rett til å:
- Få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
- Be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
- Be om at opplysninger slettes eller anonymiseres.
- Be om begrensning av behandlingen i visse tilfeller.
- Motsette deg behandling som er basert på berettiget interesse.
- Be om dataportabilitet der det er teknisk mulig.
- Klage til relevant tilsynsmyndighet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.
For å utøve dine rettigheter kan du ta kontakt med oss via kontaktsiden på nettstedet. Vi vil besvare henvendelser innen rimelig tid og i henhold til gjeldende krav i personvernlovgivningen.
Vi kan be om nødvendig identifikasjon for å bekrefte din identitet før vi behandler en forespørsel, for å beskytte opplysningene mot uautorisert innsyn.
9. Bruk av informasjonskapsler
Vårt nettsted kan benytte informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre grunnleggende funksjonalitet, huske dine preferanser og analysere bruk av nettstedet. Du kan når som helst justere innstillinger for informasjonskapsler i din nettleser. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.
10. Overføring av opplysninger til utlandet
Dersom personopplysninger overføres til leverandører eller samarbeidspartnere utenfor EU/EØS, vil vi sørge for at overføringen skjer i henhold til gjeldende regelverk, blant annet ved bruk av godkjente overføringsmekanismer der dette er relevant.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester eller gjeldende regelverk. Ved vesentlige endringer vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å informere om dette. Vi oppfordrer deg til å lese erklæringen med jevne mellomrom.
12. Kontakt oss om personvern
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via kontaktsiden på nettstedet.